Nous vous aidons à respecter le nouveau RGPD

Règlement Général de Protection des Données

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Qu'est-ce que RGPD?

Le nouveau Règlement général de protection des données, publié le 25 mai 2016, entrera en application le 25 mai 2018. L'un des objectifs de ce nouveau règlement est l'harmonisation, au niveau européen, des règlements de protection de données, tout en établissant de nouvelles directives et obligations en plus par rapport au règlement précédent.

Recueillir le consentement correctement

Parmi les nouveautés du nouveau règlement, il faut souligner le consentement pour le traitement des données, qui doit être non ambigu. Il ne pourra pas avoir de consentement en cas de silence ou d'inactivité de l'intéressé.

Ceci implique, pour les entreprises, la révision de la manière dont elles obtiennent et enregistrent le consentement, car les moyens autorisés lors du consentement tacite dans le règlement actuel ne le seront plus dans le cadre du nouveau règlement.

De plus, en ce qui concerne les données dites "sensibles", le consentement doit être explicite. Il sera impératif qu'il existe une déclaration ou action concernant explicitement le consentement et traitement correspondant.

Finalement, le consentement doit être vérifiable, étant les entreprises obligées d'être capables de démontrer l'octroi du consentement de la part de l'intéressé.

Notre solution

Conformément au nouveau règlement, nous avons développé une plateforme pour que vous puissiez recueillir le consentement explicite des utilisateurs de manière simple et rapide, pour vous et pour eux.

Votre base de données

Vous mettez, sur un compte SFTP que nous activerons pour vous, votre base de données en format csv contenant l'adresse électronique ou numéro de téléphone de vos utilisateurs.

Email ou SMS

Nous envoyons un email certifié ou un sms certifié à vos utilisateurs, en fonction des informations disponibles, avec un lien vers un site web.

Acceptation de conditions

Sur la page web, vos utilisateurs pourront lire les conditions de confidentialité et sélectionner les clauses qu'ils souhaitent accepter.

Le certificat

Finalement, nous générerons un certificat signé numériquement contenant les clauses acceptées, et nous le stockons dans le même SFTP.

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FAQ - Questions fréquentes

Il s'agit d'un type de document de texte qui affiche des données en format tableau, où les colonnes sont séparées par des virgules ou points-virgules, et les lignes sont séparées par des sauts de ligne.

Le fichier doit contenir les identifiants uniques de vos clients, leur adresse électronique et leur téléphone portable, soit le champ de données vide en cas d'absence de données. Par exemple:

12345,email@tucliente.es,+34666555444
12346,email2@tucliente.es,+34666555333
12347,,+34666555222
12348,email3@tucliente.es,

Vous décidez la priorité du SMS ou du courrier électronique.

Oui, le contenu des messages est complètement personnalisable. Pour les courrier électroniques, vous pouvez y afficher votre logo.

Toutes les 24h, nous générons un fichier CSV (disponible sur votre compte SFTP) avec les utilisateurs ayant accepté (ou pas) les conditions. Ce fichier contiendra les données des utilisateurs de votre fichier CSV, ainsi qu'une colonne avec l'état de chaque clause, et, finalement, le nom du certificat correspondant à chaque utilisateur. Sur l'exemple précédent, voici l'acceptation de 3 nouvelles clauses :

12345,email@votreclient.fr,+34666555444,acceptée,acceptée,acceptée,certificat12345.pdf
12346,email2@votreclient.fr,+34666555333,refusée,refusée,refusée, certificat12346.pdf
12347,,+34666555333,acceptée,refusée,acceptée,certificat12347.pdf
12348,email2@votreclient.fr,acceptée,refusée,refusée,certificat12348.pdf

L'envoi de la communication d'origine active un compteur d'expiration, à configurer pour vous. Lors qu'elle expire, le certificat sera automatiquement généré et l'utilisateur sera affiché sur le fichier CSV de ce jour-là, s'affichant comme "expirée" les colonnes de valeur.

12345,email@votreclient.fr,+34666555444,expirée,expirée,expirée,certificat12345.pdf

Oui. Nous vous configurons un compte SFTP pour chaque langue, et vous devrez trier vos utilisateurs par langue et créer un CSV pour chaque langue.

Ne vous inquiétez pas. Nous vous configurons un compte SFTP pour chaque type d'utilisateur, et vous devrez trier vos utilisateurs en fonction du type et créer un CSV pour chaque type.

le certificat

Le certificat est le document qui recueille les preuves de tout le processus; dans ce cas, toutes les actions effectuées par l'utilisateur pour manifester de manière libre, spécifique, informée et sans équivoque, le traitement des données personnelles lui concernant.

Expéditeur et destinataire

Numéros de téléphone mobile ou adresses de courrier, d'origine et de destination, ainsi que les IPs correspondantes.

Date et heure

Le certificat contient la date et l'heure de l'envoi et de la réception des communications, ainsi que des actions effectuées.

Le message

Le message envoyée via SMS ou courrier électronique est également compris dans le document des preuves.

Pièces jointes

Si le courrier électronique contient des pièces jointes, elles seront affichées sur le certificat; s'il s'agit de PDF ou d'images, ils seront directement affichés.

Annexes

Les logs du serveur, contenant toutes les informations techniques, se trouvent dans l'annexe technique du certificat.

Signature électronique

Le document a été signé numériquement, incluant un horodatage.

Contact

Utilisez le formulaire suivant pour nous demander un devis. Vous ne savez pas s'il s'agit de la solution que vous cherchez? Écrivez-nous et nous répondrons à vos questions.

PCiTAL | Edifici H1 2a planta, B · 25003 Lleida (Spain)

(+44) 973 282 300

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